Il n’y a rien de pire que de tomber en panne sur l’autoroute du Soleil, en partance ou de retour des merveilleux paysages du Sud. Les passagers sont stressés, les enfants pleurent à l’arrière et le service technique français n’est pas toujours très serviable. Heureusement, Bosch Car Service Assistance vous assiste cet été en France. Du 3 juillet jusqu’au 28 août inclus, Bosch Car Service Assistance installera son propre point de service bilingue à proximité de Montélimar. Bosch Car Service Assistance Belgique, Pays-Bas et France uniront leurs forces pour aider leurs clients en cas de panne sur le chemin des vacances.
La plupart des pannes ont lieu dans la région de Montélimar
Bien que les chiffres varient d’une année à l’autre, il apparaît que la plupart des vacanciers tombent en panne à proximité de Montélimar. Il était donc logique que Bosch Car Service Assistance établisse son point de service dans la région pour son action de dépannage estivale.
Pendant deux mois, des mécaniciens belges et hollandais de Bosch Car Service Assistance rejoindront leurs collègues français pour sortir de l’embarras les vacanciers tombés en panne. Ils exposeront aussi rapidement que possible les problèmes aux voyageurs et leur diront s’ils peuvent poursuivre leur voyage le jour même.
Avoir une panne n’est jamais plaisant, mais ne pas connaître précisément l’origine du problème est encore pire. Nos mécaniciens viennent avec un appareil de diagnostic sur le lieu de la panne ou bien vérifient le véhicule dans le point de service. Le vacancier sait ainsi immédiatement ce qu’il en est et si le problème peut être rapidement résolu. C’est souvent un soulagement pour lui », explique Gerwin Vegter, Concept Manager de l’action.
Le point de service de Bosch Car Service Assistance à Montélimar sera ouvert du 3 juillet jusqu’au 28 août inclus, de 8 heures à 20 heures, sept jours sur sept. Les mécaniciens se déplaceront dans un rayon de 70 km autour de Montélimar.
Bosch Car Service Assistance aide tous les conducteurs !
Toute personne affiliée au service d’assistance au dépannage de Bosch Car Service peut appeler le numéro habituel de Bosch Car Service Assistance (+32 2 541 91 40) en cas de panne dans la région de Montélimar. Les personnes non affiliées peuvent également appeler ce numéro et s’inscrire au service pour profiter de l’aide des mécaniciens professionnels de Bosch.
La personne de contact de la centrale d’alarme du service d’Assistance mondiale expliquera alors la procédure en français ou en néerlandais. Soit un mécanicien belge rejoindra le client avec une voiture de service, soit le véhicule sera dépanné jusqu’au point de service (les interventions sont interdites sur les autoroutes françaises) pour être ensuite relié à un appareil de diagnostic.
Les mécaniciens exposeront immédiatement les différentes possibilités au conducteur en panne (en fonction des options du service d’aide au dépannage de Bosch Car Service) : réparation sur place, prêt d’un véhicule de remplacement pendant deux jours ouvrables ou prêt d’un véhicule de remplacement à plus long terme. Toutes les réparations seront effectuées par des experts, avec le niveau de qualité garanti de Bosch Car Service Assistance.
Une garantie d’un an s’applique à toutes les réparations effectuées au point de service. Les plaintes éventuelles peuvent être traitées en Belgique.
Suivez toutes les activités et le service d'appui de Bosch Car Service en ligne !
Le projet de service d'appui au sud de la France est sur la bonne voie. Nous avons déjà fourni une assistance à quelques touristes en difficulté. Vous pouvez rester informé de toutes les mésaventures et d'autres événements intéressants via le blog d'Agnes van Zanten : www.agnesvanzanten.be/fr. Quelques interventions intéressantes y figurent, jetez-y donc un œil, ça vaut le coup ! Agnes est également suivie par de nombreux sites de médias sociaux et vous trouverez des vidéos de quelques interventions sur YouTube :
- Facebook : recherchez son nom, Agnes van Zanten, ou cliquez sur le lien : http://www.facebook.com/people/Agnes-van-Zanten/100001267695690
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Bosch Car Service Assistance, un réseau international
L’action estivale promet aussi d’être une expérience unique pour les mécaniciens de Bosch Car Service Assistance. « C’est la preuve que nous sommes un réseau international. Les mécaniciens belges pourront voir d’eux-mêmes comment travaillent leurs collègues français, et les garages français pourront quant à eux profiter de cette aide les jours d’affluence », explique Gerwin Vegter. « Je suis convaincu que nous allons resserrer à cette occasion non seulement les liens professionnels mais également les liens d’amitié entre les garages belges et français de Bosch Car Service Assistance.
Bosch Car Service
Bosch Car Service – « Complet, Bon, Abordable » – est la plus grande franchise de service automobile indépendante en Belgique et s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Les garages affiliés à Bosch Car Service sont soutenus par Bosch, le plus grand sous-traitant du secteur automobile, du point de vue de la technique, du marketing et de la gestion de la qualité. Les garages Bosch Car Service peuvent ainsi assurer un excellent service d’entretien complet de toutes les marques de véhicules pour un prix abordable.